요청지 : [SLT]정해산업보건연구소 (jioh)
작성자 : 이성옥 (4404)
연락처 : 010-9740-1979
E-Mail :
요청일 : 2026-07-01
구분 : 긴급
관련메뉴 :
제목 : 모바일 결과발송 오류 시 오류 사유에 관한 문의
내용 : 안녕하세요,
모바일 결과 발송 시 전송오류 있는 분들의 경우, 오류 사항을 수정해서 재발송하여야 하는데
첨부한 사진에서 "위락"님의 경우 "X"로만 표시되고 별 다른 사유가 표기되지 않아 확인에 어려움이 있습니다.
(예: 전화번호 오류 등)
오류 사유를 확인 할 방법이 있는지 혹은 오류 사유를 표기해줄 수 있는지 알고 싶습니다.
그리고 "참"님의 경우 발송 "X: 톡 유저가 아님"이라고 표기가 되는데,
이건 카카오톡 사용자가 아니라는 의미가 맞을까요?
답변 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
진행사항 : 처리완료
완료예정일: 2026-07-03
실제완료일: 2026-07-03
답변 : 1. 톡 유저가 아닌 경우
=> 요청한 전화번호로 톡사용자가 조회되지 않거나 카카오톡을 설치한 유저가 아닐 때 발생합니다.
=> 위락 님도 툭 유저가 아니시네요.
2. 메시지를 전송할 수 없음
=> 전화기가 꺼져있는 경우(데이터차단), 카카오톡x, 알림톡차단, 채널차단, 명의가 다른 경우
