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(주)희원 - 유지보수 요청

전체 - 유지보수 요청 내역

요청자정보

요청지 : [PJT]이화여자대학병원 (eumcm)

작성자 : 김보연 (紐⑸룞40529)

연락처 : 010-2296-7166

E-Mail :

요청일 : 2026-07-14

요청내용

구분 : 긴급

관련메뉴 :

제목 : [목동] 모바일 문진표 발송실패 건

내용 : 93109985 구재복, 7/14 수검자
모바일문진관리에서 발송실패: 톡 유저가 아님
카톡사용하고 계시고, 이대목동병원 알림카톡도 받으시는 분인데. 문진표 발송이 안되서 종이문진표로 검진진행했습니다.
혹시 원인이 무엇인지 확인차 올립니다.
수고하세요

첨부파일

첨부파일1 :

첨부파일2 :

첨부파일3 :

처리사항

진행사항 : 처리완료

완료예정일: 2026-07-20

실제완료일: 2026-07-20

답변 : 업체에 문의 했는데도, 동일하게 "톡 유저가 아님"으로 실패 확인된다고하네요.
톡 유저가 아닌 경우는 요청한 전화번호로 톡사용자가 조회되지 않거나, 카카오톡을 설치한 유저가 아닌 것으로 추정되는데..
카카오측에서 저런식으로 답변이 오는거라서 저희쪽에서 조치할 수 있는 방법이 없긴해요.
저런 케이스인 경우 문자로 발송하시는 수 밖에 없을 거 같아요.
https://hwsoftm.co.kr/persons/EUMC02/gate
위에 사이트가 이름/생년월일/전화번호 입력 시 동일하게 접속가능한 경로인데요, 문자로 보내주시고 직접 입력해서 접속해라고 하시면될 것 같아요.